Marketing Operations · Venezuela y remoto

Rocy
Albarrán

Consultora de Marketing Operations

Me llaman "la fajada". Lo dicen como si fuera un defecto. Yo lo tomo como método.

Diseño los sistemas que hacen que tu operación de marketing entregue sin caos, sin improvisar, sin depender de que alguien lo recuerde todo.

Implementación de CRM Automatización Sistemas de Contenido Gestión de Proyectos Coordinación de Equipos
4+
Años en operaciones de marketing
20+
Lanzamientos de campaña gestionados
600%
Aumento de engagement en Movilnet
3+
Años trabajando en remoto con LATAM y EE.UU.
✦ Experiencia que ancla todo lo demás

Durante 4 años llevé las operaciones de marketing de Movilnet, la mayor telco de Venezuela. No había un sistema: las campañas se coordinaban por WhatsApp y los plazos siempre se corrían. Me fajé y construí el sistema que las hacía salir cuando debían. Lo que aprendí ahí es lo que aplico hoy: los equipos no fallan por falta de talento. Fallan por falta de estructura.

¿Te suena
alguno de estos?

  • 🔥
    Tu equipo trabaja muchísimo, pero las campañas siempre salen tarde o incompletas.
  • 📊
    No sabes con claridad qué está haciendo cada persona del equipo de mercadeo esta semana.
  • 🔄
    Las aprobaciones de contenido viven en cadenas de WhatsApp y nadie encuentra la versión final.
  • 📈
    Tienes 5 o más herramientas activas, pero ninguna habla con las demás.
  • 🎯
    La estrategia está clara en tu cabeza, pero falta el sistema para ejecutarla mes tras mes.

El problema no es
tu equipo.
Es la infraestructura.

Mi trinchera es exactamente ahí: donde la estrategia existe pero no tiene dónde aterrizar. Lo que diseño contigo es la infraestructura que convierte planes en resultados: cómo fluye la información entre tu gente, cómo se aprueban las cosas y cómo mides lo que importa —en tiempo real, no al final del mes cuando ya pasó.

Casi nunca hace falta contratar más personas. Hace falta la terquedad de revisar cómo trabajan las que ya tienes —y darles el sistema para que no tropiecen entre ellas.

Setup de CRM Flujos de Trabajo Calendarios Editoriales Automatización Reportes Capacitación del Equipo

Lo que puedo construir
para tu empresa

Antes de proponer cualquier cosa, entiendo tu operación. No adapto la misma plantilla de siempre —construyo el sistema que tu negocio específico necesita. Los precios son orientativos: el final depende del alcance real.

🎯
Consultoría

Diagnóstico de Marketing Operations

Me siento contigo dos horas a revisar cómo opera tu equipo realmente. Sin supuestos. Al final tienes un informe con las brechas concretas y una hoja de ruta de 90 días —con prioridades que tienen sentido para tu negocio, no para el negocio de otro.

Desde $150 USD
Ver servicio →
📅
Sistemas de Contenido

Sistema editorial en Notion o Trello

Un calendario editorial sin sistema detrás es una lista de deseos. Diseño el flujo completo: aprobaciones, roles claros, estructura de publicación. Cuando terminamos, tu equipo sabe exactamente qué se publica el lunes, quién lo arma y cómo se aprueba —sin preguntar.

Desde $300 USD
Ver servicio →
🤖
Automatización

Flujos de automatización con n8n, Zapier o Make

Diseño e implemento las automatizaciones que eliminan el trabajo manual que nadie debería estar haciendo: emails, notificaciones, integraciones entre herramientas y seguimiento de leads desde el primer clic. Si lo hace una persona de forma repetitiva, probablemente lo puede hacer una automatización.

Desde $400 USD
Ver servicio →
📊
Reportería

Dashboard de KPIs en Google Sheets o Looker Studio

Un panel central que conecta tus plataformas y te muestra los datos que importan —para decidir hoy, no la semana que viene cuando alguien arme el reporte a mano en un Excel que ya nadie encuentra.

Desde $250 USD
Ver servicio →
🚀
Retainer Mensual

Gestión continua de operaciones

Para cuando el sistema ya está montado y necesitas a alguien que lo mantenga funcionando. Monitoreo, optimizaciones, reportes y soporte directo. La diferencia entre una implementación que se usa y una que se abandona en el primer mes difícil.

Desde $800 USD / mes
Ver servicio →

Plantillas listas
para usar hoy

Las descargas y empiezas a trabajar el mismo día. Pago por PayPal y el acceso te llega por correo en cuestión de minutos.

📋

Sistema de Gestión de Contenido en Notion

El mismo sistema que uso con mis clientes para producir contenido sin perder el hilo. Lo duplicas en tu cuenta y lo personalizas en unos 30 minutos.

  • Calendario editorial mensual y semanal
  • Flujo de aprobaciones con estados
  • Banco de ideas y briefs de contenido
  • Tracker de publicaciones por plataforma
  • Video tutorial de configuración (20 min)
PayPal Pago seguro · Acceso inmediato por email
⚙️

Kit de Workflow de Marketing Operations

Pack de plantillas para ordenar las operaciones de tu equipo desde cero. Vienen versiones para Notion y para Trello, así eliges la que ya usan.

  • Tablero de gestión de campañas
  • Flujo de lanzamiento de producto en 15 pasos
  • Template de brief para equipos creativos
  • Dashboard de seguimiento semanal
  • SOP de onboarding de nuevos proyectos
PayPal Pago seguro · Acceso inmediato por email
📊

Dashboard de KPIs en Google Sheets

Plantilla profesional para medir y reportar el desempeño de tu marketing. Sin fórmulas raras: cada métrica viene explicada y lista para que la entiendas tú y la entienda quien revise el reporte.

  • Panel principal con métricas clave
  • Seguimiento de redes sociales (4 plataformas)
  • Tracker de campañas de email
  • Reporte mensual automático
  • Guía de métricas que sí importan
PayPal Pago seguro · Acceso inmediato por email

Talleres para
equipos de mercadeo

Formación práctica: tu equipo se va con plantillas reales y un sistema empezado a montar el mismo día. Disponibles en modalidad presencial y virtual.

01
Taller presencial o virtual · 4 horas

Marketing Ops 101: estructura tu equipo para entregar a tiempo

Pensado para directores, gerentes y coordinadores de marketing en empresas medianas y grandes que quieren dejar de apagar incendios y empezar a operar con un método.

Duración
4 horas
Participantes
Hasta 20 personas
Modalidad
Presencial o Virtual
Incluye
Materiales + Plantillas
  • M1 Qué es Marketing Ops y por qué tu equipo lo necesita ahora (60 min)
  • M2 Mapeo de flujos de trabajo: dónde están los cuellos de botella reales (60 min)
  • M3 Herramientas esenciales: CRM, gestión de proyectos y automatización (60 min)
  • M4 Diseño práctico de tu sistema con el equipo: ejercicio en vivo (60 min)
Inversión
$300–500
Solicitar info →
02
Taller presencial o virtual · 3 horas

CRM desde cero: implementa HubSpot o Pipedrive con tu equipo

Para equipos de ventas y marketing que nunca usaron un CRM o están migrando desde Excel. Tres horas trabajando sobre la herramienta de verdad, no mirando diapositivas.

Duración
3 horas
Participantes
Hasta 15 personas
Modalidad
Presencial o Virtual
Incluye
Setup en vivo + Guía
  • M1 Qué hace un CRM y cómo cambia tu proceso comercial (30 min)
  • M2 Configuración en vivo: pipelines, contactos y etapas (60 min)
  • M3 Automatizaciones que ahorran 5+ horas a la semana (45 min)
  • M4 Cómo medir y reportar desde el CRM: ejercicio práctico (45 min)
Inversión
$250–400
Solicitar info →
🎓
✦ Próximo evento presencial
Taller en el Ambiente Territorial de Aprendizaje Lauicom · Estado Zulia
Pronto voy a estar facilitando un taller presencial en Lauicom, Zulia. Si vives en la región y quieres llevar formación en Marketing Operations a tu empresa o equipo, escríbeme y coordinamos fechas para grupos empresariales.

También participo como facilitadora en el Módulo Manejo Avanzado de Redes — Cohorte XXIII del Diplomado de Comunicación Política. Si tu organización o equipo político quiere profesionalizar su gestión digital, este es un buen punto de entrada.
Rocy Albarrán, consultora de Marketing Operations, en sesión fotográfica profesional
Rocy Albarrán · Marketing Operations
La fajada
del marketing
digital

Mi rebeldía nunca fue
la de los demás

Mientras a mi alrededor la rebeldía se medía en quién hacía menos tareas, yo me rebelaba sacando las mejores notas, leyendo todos los libros y entregando lo que prometía —completo, a tiempo, sin excusas. Era "la fajada". Y no me importaba.

Hoy esa misma terquedad es mi forma de trabajar. Como consultora de Marketing Operations, lo que a muchos les parece tedioso —revisar la analítica a fondo, mapear cada proceso, obsesionarme con cómo fluye la información dentro de un equipo— a mí me apasiona. Y es exactamente lo que transforma una operación de marketing caótica en una que entrega resultados consistentes.

No prometo viralidad. No vendo trucos del algoritmo. No creo en las recetas universales. Lo que sí hago: entender tu operación a fondo, ver la data sin filtros y construir el sistema que tiene sentido para tu negocio específico —no para uno genérico.

Si crees, como yo, que las cosas se hacen bien o no se hacen, probablemente nos vamos a entender.

Resultados
reales

Movilnet · Telecomunicaciones

Reestructuración de operaciones de marketing y campañas multi-canal

+600% engagement 20+ campañas

Cuando llegué no había un sistema: las campañas se coordinaban en grupos de WhatsApp y los plazos se corrían semana a semana. Durante 4 años construí el backbone operativo desde cero —sistemas de seguimiento, coordinación de equipos creativos y ejecución de campañas en simultáneo. El equipo pasó de improvisar a operar. Los comentarios en redes crecieron 600%. La marca empezó a sentirse diferente.

Rol: Marketing Operations Manager · 4 años
Riqueza Collective · Finanzas

Sistema de contenido y posicionamiento de marca

5+ posts semanales Consistencia ↑

La misión estaba clarísima. El sistema para ejecutarla, no. Cada post dependía de quién estuviera disponible ese día y el mensaje cambiaba con cada publicación. Diseñé los pilares de contenido, el calendario editorial y el flujo de producción que convirtió publicar a ratos en presencia consistente. La comunidad empezó a crecer cuando el contenido dejó de ser accidental.

Rol: Marketing Project Manager
How We Get Thru · Media & Podcast

Sistema escalable de contenido multi-plataforma

Output 3x Multi-plataforma

La fundadora hacía todo. Y porque hacía todo, nada escalaba. Mapeé su proceso de producción, encontré los cuellos de botella y construí la infraestructura que faltaba: flujos editoriales, dirección creativa y distribución en Spotify, Apple Podcasts, YouTube y redes. Triplicamos el output con el mismo equipo —sin contratar a nadie más.

Rol: Marketing Operations · Contenido + Podcast

Un proceso claro
desde el día uno

1
Diagnóstico

30 minutos en los que te hago las preguntas que nadie te ha hecho sobre tu operación. Escucho cómo trabajas, dónde duele y qué quieres que cambie.

2
Propuesta

Te envío una propuesta concreta: qué construimos, en cuánto tiempo, qué entrega y a qué costo. Sin letra chica. Sin sorpresas.

3
Implementación

Me fajo con tu proyecto. No mando reportes que nadie lee: en todo momento sabes exactamente qué está avanzando y qué sigue.

4
Entrega y capacitación

El trabajo termina cuando tu equipo puede operar sin mí. No antes. Incluye sesión de capacitación y documentación para que la independencia sea real.

Herramientas con las que trabajo

CRM & Ventas
HubSpot
Salesforce
Pipedrive
Gestión de Proyectos
Notion
Trello
Asana
Automatización
n8n
Zapier
Make (Integromat)
Contenido & Datos
Canva · CapCut
WordPress
Google Sheets · Looker

Lo que dicen
quienes trabajaron conmigo

★★★★★

"Una socia estratégica que entrega trabajo de alta calidad, en tiempo, una y otra vez. Le aporta estructura, creatividad y calma a cada lanzamiento."

Founder, Wellness Brand
★★★★★

"Confiable, proactiva y alguien a quien le confío proyectos importantes sin pensarlo dos veces. Toma iniciativa y siempre llega con ideas nuevas."

CEO, Growth-Focused Startup
★★★★★

"Una líder calmada y capaz cuando el lanzamiento estaba en juego. Soporte de alto nivel y ejecución impecable."

Founder, Coaching Company

Lo que más me preguntan

¿Qué es Marketing Operations y por qué lo necesita una empresa?

Marketing Operations es lo que hace que tu equipo de mercadeo deje de improvisar y empiece a ejecutar de forma consistente. Diseña los sistemas, procesos y herramientas que permiten que las campañas salgan a tiempo, que se sepa quién hace qué y que la estrategia se ejecute mes a mes —no solo cuando alguien lo recuerda. Si tienes buena estrategia pero tu equipo siempre está apagando incendios, necesitas Marketing Ops. Lo demás es parchar.

¿Cuánto cuesta implementar un CRM?

El setup completo (HubSpot, Pipedrive o Salesforce) parte desde 500 USD. Incluye pipelines adaptados a tu proceso real, flujos de nurturing, automatizaciones, reportes y capacitación al equipo. El precio final depende del alcance y las integraciones. Lo que no negocio es el resultado: cuando terminamos, tu equipo tiene que poder operar el CRM sin depender de mí.

¿Trabajas con empresas fuera de Venezuela?

Sí. Llevo más de 3 años trabajando en remoto con clientes en LATAM y Estados Unidos, tanto por Upwork como en relación directa. La implementación va 100% en remoto y los talleres pueden ser virtuales o presenciales según donde estés.

¿Cuánto tarda la implementación?

Un diagnóstico se entrega en 1 a 2 semanas. Un setup de CRM o sistema editorial toma entre 3 y 6 semanas según la complejidad. Los retainers mensuales son acompañamiento continuo desde el primer mes.

¿Qué herramientas usas en marketing operations?

Para CRM: HubSpot, Salesforce y Pipedrive. Para gestión de proyectos: Notion, Trello y Asana. Para automatización: n8n, Zapier y Make. Para datos y reportes: Google Sheets y Looker Studio. Para contenido: Canva, CapCut y WordPress. Si tu equipo ya usa otras herramientas, las adapto al sistema en vez de imponer las mías.

¿Cómo empezamos?

Escríbeme por WhatsApp. Coordinamos una llamada de 30 minutos —sin costo, sin compromiso. En esa conversación te pregunto cómo opera tu equipo y tú decides si lo que hago tiene sentido para ti. Si sí, te envío una propuesta clara con alcance, entregables, tiempos y precio. Si no encajamos, al menos sabes dónde están tus brechas.

20 preguntas para saber si tu operación
de marketing tiene un sistema —o solo intenciones

El mismo diagnóstico que hago con mis clientes antes de tocar un solo proceso. Respóndelo con honestidad y vas a saber exactamente dónde están los huecos.

Sin spam · Te lo envío por WhatsApp en menos de 5 minutos

Hablemos

Si crees que las cosas se hacen bien
o no se hacen

Escríbeme. En menos de 24 horas coordinamos 30 minutos para entender si puedo ayudarte. Sin compromiso. Si no encajamos, al menos sabes dónde está el problema.

📱
WhatsApp
+58 424 250 6015
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