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Soporte mensual · Marketing Operations · Continuo

Tu sistema de marketing mejorando cada mes

Una implementación es un punto de partida. El retainer es lo que hace que el sistema se afine con los datos reales, se adapte a lo que cambia y siga funcionando mientras tú te enfocas en el negocio.

Desde $800USD · por mes Mínimo3 meses 60 minsesión mensual
Rocy Albarrán, consultora de Marketing Operations

El problema

Lo que pasa cuando el sistema se deja solo

Configuraron el CRM, las automatizaciones, el dashboard — y tres meses después nadie revisa los datos ni ajusta lo que dejó de funcionar.

Los flujos de email tienen baja apertura, los anuncios ya no convierten igual, pero no hay tiempo para analizar qué cambió y qué hay que ajustar.

Lanzan iniciativas nuevas sin un proceso claro de medición: no saben qué funcionó, qué no, ni cómo mejorar el próximo ciclo.

El equipo tiene las herramientas pero no el criterio estratégico para decidir qué priorizar, qué apagar y qué escalar mes a mes.

Qué incluye

Lo que específicamente ocurre cada mes

01

Sesión estratégica mensual (60 min)

Una reunión fija cada mes para revisar resultados, priorizar iniciativas y tomar decisiones con datos — no con intuición. El espacio donde el operativo se conecta con la estrategia.

02

Monitoreo continuo de KPIs

Reviso los dashboards y métricas clave cada semana. Si algo sale de rango, te aviso antes de que se convierta en un problema — no en la reunión mensual de postmortem.

03

Optimizaciones y ajustes continuos

Flujos de email, segmentaciones, secuencias de automatización, configuración del CRM. Los ajustes que el sistema necesita para seguir funcionando a medida que el negocio evoluciona.

04

Reporte ejecutivo mensual

Un documento conciso con los números que importan, las decisiones que se tomaron y las recomendaciones para el siguiente mes. Formato que puedes compartir con tu equipo o inversionistas.

05

Soporte por correo (días hábiles)

Dudas, revisiones urgentes, segundas opiniones sobre decisiones de marketing. Respuesta en 24 horas hábiles — sin tickets, sin fricciones.

06

Planificación trimestral de foco

Cada trimestre definimos juntos los objetivos prioritarios y el plan de ejecución. El retainer no es "hacer lo que surge" — es ejecutar con dirección clara.

Cómo funciona

La cadencia de un mes típico

01

Semana 1: análisis

Reviso métricas de la semana anterior, identifico anomalías o caídas y ejecuto los ajustes necesarios en herramientas.

Continuo
02

Semana 2–3: ejecución

Optimizaciones activas: A/B tests, ajustes de segmentación, revisión de flujos. Lo que los datos indican como siguiente palanca a mover.

Semanas 2–3
03

Semana 4: sesión y reporte

Sesión de 60 min para revisar resultados del mes, tomar decisiones y priorizar el siguiente ciclo. Reporte ejecutivo entregado por correo.

Cierre de mes
04

Cada 3 meses: revisión estratégica

Revisión de objetivos trimestrales y definición de focos para el siguiente trimestre. El retainer evoluciona con el negocio.

Trimestral

Filtro honesto

Para quién es y para quién no

Es para ti si

  • Ya trabajamos juntos y tienes un sistema configurado que quieres mantener y mejorar.
  • Tu negocio está creciendo y no tienes un perfil interno dedicado a Marketing Operations.
  • Quieres tomar decisiones de marketing con datos reales, no con intuición ni "lo que se siente bien".
  • Necesitas a alguien confiable que entienda tu negocio y ejecute sin supervisión constante.

No es para ti si

  • Todavía no tienes un sistema de marketing configurado — el retainer mantiene y mejora lo que ya existe.
  • Buscas alguien que cree contenido o gestione redes sociales — ese no es el alcance de este servicio.
  • Quieres soporte por un solo mes sin compromiso de continuidad — el mínimo es 3 meses.

Qué dicen quienes ya pasaron por aquí

"Confiable, proactiva, alguien en quien confío plenamente para proyectos importantes."
— Fundadora, Marca de Podcast y Medios

Inversión

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Lo que más me preguntan

Preguntas frecuentes

¿Es necesario haber trabajado contigo antes para contratar el retainer?

Sí. El retainer es para clientes con quienes ya tenemos un sistema configurado y una relación de trabajo. Arrancar un retainer sin contexto previo significa las primeras semanas las gasto en diagnóstico — y eso no es un buen uso de tu inversión mensual. Si aún no hemos trabajado juntos, empieza con el Diagnóstico o uno de los servicios de implementación.

¿Por qué el mínimo es de 3 meses?

Porque los resultados de optimización continua se acumulan. El primer mes es mayormente observación y ajuste fino. El segundo mes se ven patrones claros. El tercer mes se toman las decisiones de mayor impacto basadas en datos reales de tu negocio. Un mes de retainer solo produce ruido, no señal.

¿El precio varía según el alcance?

Sí. $800/mes es el precio base para un alcance estándar (un sistema principal — CRM o automatizaciones o dashboard — más la sesión mensual y el reporte). Si el alcance incluye múltiples sistemas, mayor frecuencia de sesiones o soporte a un equipo, el precio ajusta. Te doy el detalle exacto en la cotización.

¿Qué pasa si quiero pausar o cancelar?

El compromiso mínimo es de 3 meses. Pasado ese período, puedes pausar o cancelar con 15 días de aviso. No hay penalidades ni cláusulas de permanencia más allá del compromiso inicial.

¿Cuántos clientes en retainer tienes simultáneamente?

Máximo 3 clientes en retainer al mismo tiempo. Es la única forma de garantizar la atención y la profundidad que cada negocio requiere. Por eso los cupos son limitados y hay lista de espera en temporada alta.

Un sistema que nadie monitorea es un sistema que eventualmente falla

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